Ghid de bun-venit

Vila Ducu – Mamaia-Sat, strada M10 nr. 23

județ Constanța, cod poștal 905701

Latitudine: 44.288619

Longitudine: 28.613700

Waze Route Direction

Google Maps Route Direction

Telefon & Whatsapp: 0723 508 973

Check-in: de la ora 15:30

1. Completați check-in-ul online prin sistemul PynBooking (linkul primit pe email)

2. La sosire, identificați zona de SELF CHECK-IN semnalizată lângă recepție

3. Deschideți safebox-ul cu codul primit pe telefon și găsiți cartela cu numele dvs.

4. În funcție de nr. camerei urmați indicațiile.

Nume rețea: Vila Ducu

Parolă: viladucu2020

Internetul wireless este disponibil gratuit în toate camerele și spațiile comune. Conexiunea se poate face de pe dispozitivul dumneavoastră mobil (laptop, tabletă, smartphone, etc); accesați rețeaua “Vila Ducu”.

Cod acces poartă: 1111 #

Self Check-in: veți ridica singuri cartela de acces din Safebox-ul de la intrare.

Cartela de acces o găsiți în Safebox-ul amplasat pe peretele din dreapta Recepției.

Cod Safebox: 1111

Nu uita să închizi întotdeauna poarta după ce intri/ieși pentru securitatea tuturor oaspeților.

Check-out: până la ora 11:00

Pasul 1: Efectuați check-out-ul online prin Guest App

Pasul 2: Lăsați cartela în zona de check-out semnalizată lângă recepție

Pasul 3: Părăsiți proprietatea – codul de acces se dezactivează automat la ora check-out.

Late check-out

Disponibil în funcție de ocupare, cu plată suplimentară (întrebați recepția).

Ne-ar face plăcere să aflăm părerea dumneavoastră despre șederea la Vila Ducu. Vă rugăm să lăsați o recenzie pe Google my business.

În cazul în care observați o defecțiune sau un accesoriu lipsă în dotarea camerei, vă rugăm să anunțați la recepția hotelului.

Deteriorarea de către oaspeți a oricărui obiect de inventar a Vilei Ducu atrage răspunderea materială a acestora privind achitarea daunelor la valorile afișate în lista obiectelor de inventar, regăsită în mapa din cameră sau pe pagina de internet a proprietății. Hotelul își rezervă dreptul de a încasa contravaloarea oricărui obiect însușit de către oaspete din hotel. Dacă aceste deteriorări / distrugeri vor fi observate după plecarea oaspetelui (fără ca acesta sa fi anunțat hotelul în prealabil), hotelul își rezervă dreptul de a recupera valoarea prejudiciului taxând cardul de credit al oaspetelui, oferit drept garanție.

Este interzisă folosirea în cadrul hotelului a electrocasnicelor/ustensilelor de bucătărie (fierbător, plită, etc).

Este strict interzisă aprinderea oricărei surse de foc, inclusiv de lumânări, artificii și / sau bețișoare aromatice în interiorul hotelului și va atrage după sine penalizări în valoare de 100 euro (valoarea în lei va fi calculată la cursul BNR din ziua plăţii).

Cartela activează electricitatea — introduceți-o în slotul de lângă ușă.

Toate camerele sunt dotate cu aer condiționat. Pentru deschiderea / închiderea sistemului, pentru schimbarea temperaturii sau a setărilor aparatului, vă rugăm să folosiți telecomanda.

Temperatură recomandată: 22-24°C

Moduri: COOL (răcire), DRY (dezumidificare), FAN (ventilare)

Nu lăsa ferestrele deschise când AC-ul funcționează.

Programe TV prin cablu și posturi de radio sunt disponibile în fiecare cameră de hotel.

În fiecare cameră este disponibil un seif gratuit. Vă rugăm să vă depozitați obiectele de valoare și documentele în cadrul acestuia. Nu ne asumăm niciun fel de răspundere pentru obiectele uitate, pierdute sau presupus furate în incinta Vilei Ducu.

Lângă seif regăsiți instrucțiunile de utilizare.

Lenjerie extra: scrieți-ne pe Whatsapp sau sunați la Recepție.

În fiecare cameră de hotel găsiți o masă pentru călcat. Dacă aveți nevoie de un fier de călcat vă rugăm să contactați Recepția. Un fier de călcat va fi pus la dispoziția dumneavoastră. Serviciul este gratuit.

Fumatul tradițional și țigara electronică (inclusiv vapatul) sunt interzise în întreaga proprietate (camere de cazare și spații comune) conform legislaţiei aplicabile în vigoare (Legea 349/2002 modificată şi completată prin Legea 15/2016). Vă informăm că în fiecare cameră există senzori de detecție care detectează fumul de ţigară şi declanşează alarma de incendiu.

Vila Ducu dispune doar de camere pentru nefumători. În cazul în care nu se respectă prevederile prezentului regulament, se va aplica o taxă în valoare 150 euro/noapte (valoarea în lei va fi calculată la cursul BNR din ziua plăţii), reprezentând serviciile de curăţenie a camerei.

Iubim animalele, dar nu este permis accesul cu animale de companie în interiorul vilei.

Nu practicăm un cod vestimentar special, dar recomandăm decență și respect atât față de ceilalți oaspeți, cât și față de personal.

Nu este permis accesul în restaurant și în spațiile comune ale hotelului (holuri, terase, recepție, etc) în costum de baie.

Este interzisă servirea altor alimente/băuturi cumpărate din afara restaurantului în camera de hotel.

Este interzis accesul cu accesorii de plajă gonflabile de dimensiuni mari (saltele, fotolii, etc)  în stare umflată în interiorul hotelului.

În cadrul Vilei Ducu este interzisă discriminarea. Nu tolerăm și nu agreem discriminările de orice fel (rasă, culoare, religie, naționalitate, sex, statut marital sau social, vârstă, origini etnice sau persoane cu dizabilități).

Vila Ducu își rezervă dreptul de a refuza cazarea sau servirea în restaurant a clienților în stare de ebrietate, nepoliticoși sau turbulenți care prin atitudinea și comportamentul lor aduc prejudicii imaginii hotelului sau îi deranjează pe alți oaspeți.

Vă rugăm să păstrați liniștea și să nu deranjați liniștea celorlalți turiști în perioada de odihnă (între orele 22:00 și 08:00).

Vă rugăm să nu alergați sau să practicați diverse sporturi în spațiile comune sau în holurile hotelului.

Pentru siguranța oaspeților noștri, am luat toate măsurile de siguranță și protecție în cazul apariției unui incendiu.

În fiecare cameră și spațiu comun sunt prezente detectoare de fum și plan de evacuare. Pe partea interioară a ușii se găsește planul de evacuare cu indicarea camerei pe etaj și marcarea celei mai apropiate ieșiri de urgență.

În spațiile comune sunt prevăzute extinctoare, semnalizatoare luminoase pentru căile de evacuare și plan de evacuare.

Căile de evacuare sunt semnalizate corespunzător, conform legislației în vigoare, cu elemente luminoase, alimentate non-stop la surse separate de energie.

Petrecerile și muzica la volum ridicat nu sunt permise.

Protecția mediului reprezintă o preocupare permanentă la Vila Ducu. Conștientizăm cât de importantă este protecția mediului și ne angajăm să minimizăm impactul operațiunilor noastre asupra mediului. Încercăm să reducem poluarea, emisiile și deșeurile.

Folosim iluminat eficient energetic cu led pentru a minimiza consumul de energie electrică.

Folosim panouri solare pentru a asigura necesarul de apă caldă menajeră.

Lenjeria și prosoapele se schimbă la 2 zile de cazare sau la cererea clientului. Pentru semnalarea schimbării lenjeriei sau a prosoapelor oaspeții sunt rugați să le lase pe jos, în baie. Vă rugăm să nu folosiți prosoapele sau lenjeria pentru: șters părul vopsit, pentru demachiat, curăţat încălțămintea, geamantanele, pardoseala etc. Prosoapele se vor folosi strict pentru uz corporal.

Parcarea este gratuită, în limita locurilor disponibile. Vă rugăm să parcați autovehiculul astfel încât să ocupați un singur loc de parcare și să nu blocați alte autovehicule.

Red bike service

14.2 km

ITINERARIU

Vizitează site

Dacă rezervarea dvs. include și mic-dejun,  acesta se servește în fiecare zi între 08:00 – 10:00, în salonul de mic dejun (parter), bufet continental + opțiuni locale.

Specificați restricții alimentare la sosire.

Vezi meniu mic-dejun

Bazat pe încredere! Sistemul nostru funcționează pe baza onestității oaspeților. Vă mulțumim pentru corectitudine!

Bagajele pot fi păstrate în camera de bagaje pentru o perioadă de maxim 12 ore, fără plată. Pentru bagajele lăsate la recepție mai mult de 12 ore se vor percepe cheltuieli de depozitare.

Dacă aveți nevoie de articole suplimentare, nu ezitați să ne contactați:

• Betișoare pentru urechi

• Prosoape extra

• Gel de duș suplimentar

• Papuci de cameră

Servicii cu plată:

• Mic dejun
• Room service
• Servicii de spălătorie sau călcătorie
• Telefonie internă și internațională
• Trimitere și primire corespondență
• Trimitere flori în zona Mamaia – Constanța

În caz de urgență vă rugăm să sunați la 112.

4 iulie 2025 Simion Bogdan-Mihai și Lăutarii de Mătase, Harlequin by the Sea Mamaia

04-05 iunie 2025 Foreversea Mamaia Nord

TBA iulie 2025 JazzUp SeaFest on Tour, Parcul Ion Dobre, Năvodari

TBA iulie 2025 #SEAStreet: Symphonic Rock Masters

02 august 2025 The Color Run Mamaia

21-23 august 2025 Folkfest Costinești

TBA august 2025 Out of Doors Costinești

02 noiembrie 2025 Stand-Up Comedy – Scos din minți – Frînculescu, Mălăele, Mincu și Birtaș, Harlequin by the Sea Mamaia

TBA iunie 2026 Boutique Lavender Fest